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工商管理专科《公共关系学》小抄

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发表于 2013-6-28 12:59:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
复习资料分享
所在电大: 中央电大(全国通用)
专业名称: 专科课程 » 工商管理(专科)
分享课程名称: 公共关系学
复习资料名称: 工商管理专科《公共关系学》小抄
层次: 本专通用
版本1
0 K- Z* |) R1 a% y% k- i% Q0 H
判断题:
1.   公共关系90%靠自己做得对10%靠宣传V
2.   在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。X
3.   当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。X
4.   公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。V
5.   在每一次公关活动前,公关人员必须进行实事求是的调查研究。V
6.   公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。X
7.   公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。V
8.   公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。V
9.   一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。X
10.  公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织的决策参谋部门V
11.  组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。V
12.  在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法X
13.  开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。 X
14.  公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。 V   
15.  知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观 X
16.  员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。 V
17.  良好的消费者关系,可提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。 X
18.  政府关系是社会组织可以回避的一种X
19.  媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。X
20.  一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。X
21.  与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。V
22.  长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介X
23.  公关广告和商品广告都属于付费的宣V
24.  大众传播与人际传播、组织传播相同,任何人都可以进行X
25.  公关广告是一种特殊形式的广告,它是直接宣传企业生产的某种商品,并且在推销组织的形象X
26.  狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。X
27.  辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少。但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。V
28.  劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的X
29.  界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。X
30.  公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。V
出资赞
, z) G: Q: g7 J. K

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5 o7 W  j8 y' a6 ^, |

; N! F! z$ s; e# ?# A& o6 |9 {版本2:
5 B' R7 C& x: [
公共关系学,小抄
4 i! u9 a+ O& z# e4 @
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(C双向交流)。
/ E( c' |6 l/ N! P7 R+ G* n2.
组织开展公共关系活动的基础是(A公共关系状态)。
) D9 B0 [0 B7 R1 }/ H
3.利用新闻媒介揭露垄断企业愚弄公众的现象,形成了美国近代史上著名的运动是(B揭丑运动)。:::星魂社区::: 有你更精彩!9D3S2z$s%Z s0F8d2|7u#J
5 q. s. N! M2 W5 g" B) f4 [4.
被誉为公共关系学之父的是(C伯尼斯)。8s-q,d2q)`$Z0n
6 a+ d7 F6 k: [& }5.1952
年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C《有效的公共关系》)。:::星魂社区::: 有你更精彩!,b6^ e1Y8E/O8~7k0 a! w4 A, a9 Y, W" Z, V; ?3 I
6.
树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的B提高素质功能。。3 {. B6 @  j/ K
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D形象要素差距图。)www.qincai.net"z!t"_5[0z5D*i
9 P: G( s" m  |* [8 I  j8.
企业言必信,行必果,一诺千斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略中的(A行为满意)。
: r$ s0 B8 c$ h- G3 \0 l
公关谈判的第三个阶段是(C交锋阶段)。$T$m:t"M&S,A, v; x' R( ^# A7 C' W4 H
10.
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(D西装)、社交装和便装三种。%c;u(f6n!c4U(o
: h4 w! x+ v1 x9 d11.
对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是(B顺意公众)
; q' V1 k, x+ g8 T$ W( q  X) T( B
有你更精彩!12.策划海斯事件为企业进行宣传的是(D巴纳姆)7A,H;u1q#^&n& y9 v6 u+ a8 K# M
13.
组织形象处于最佳状态的是(B高知名度、高美誉度)。5H,S;O8v#[0q)u+d:e8 `1 ^: Y- u7 N
14.
印刷精美,表现力强的传播媒介是(B杂志)。:::星魂社区::: 有你更精彩!-s-p+_7I$^4|7B
& U# s0 z. f* |, w9 q" g/ W( o15.
把重点事实和主要结论放在文章的最前边然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是(D倒金字塔结构)。7z4M1X9f/|'K/ p/ Q2 `  f' `; Y+ O; n
16.
成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是(A辐射式)。
( u3 E6 C9 i. O* C
17.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指(B约在0.45~1.22米)。9`)h*k/{1j1a9i&y( D7 z: f- Z" t& Z/ N1 [, E( B* E
18.
谈判者制定价格政策的出发点是(C起点); z, ^3 [3 ~6 |( I& M
19.
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(A政府公共关系)。
) a- W6 o9 z9 ], m- _20.
我们通常所说的攀比心理是指(D同步心理)。! b( H# N3 n. R& _) ?6 |
21.
公共关系的英文是(A Public Relations)。# D  C6 D, w+ e) |, Y  ?. X% F0 r3 k, y
直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是(C社区关系)。! m' N8 r0 M/ b9 ~' J
有你更精彩!23.民主参与法是用来协调(D内部公众关系)。 {"b$I#j.`,[3e
* T$ C' i& T& j" m0 {% x24.
在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B广告宣传部门)。www.qincai.net8C!H*s&Z+k
, Z3 B9 U! O' }25.
对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是(D响应广告)。 *q:z;L3g1n*F4m t
; t) B' `6 t1 Y# A# R26.
在组织(D顺利发展时期),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。! k3 ~' Q& ]/ M2 N) _1 [
27.反映组织社会影响大小的客观指标是(C知名度)。!J'H2k"w:\1u.n#a+ b7 r& @' {' `+ {
28
、在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指(A0.45米以内)。,e(z;]'y;m,p3 |* I, A/ u/ J( T$ O, D* a- B
30
、组织形象的基础是(D产品形象)。)A:F.ui+g-s% _6 M% ^5 ]  L6 w! W9 X* q$ ]
31
、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,必须保持信息的(D新鲜程度)
4 s6 q! L: H0 @' A& ^t32
、谈断双方利益的最后防线是(B界点)。+M%t)a*^)z"k9 x8 z" M/ @& Q6 o
33
、在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是(C名品战略)。
* Z5 i" w+ S8 Z3 Q& W34.
读者选择的余地比较大是(D报纸的优点)。
7 Z7 A' Z5 j  j+ x35
、在一般情况下,组织每年搞庆典活动(B2-3次就够了)。www.qincai.net,H)`'L;F;I7s0b/w$U+ R! ^; x1 `/ F7 d, Z$ Z
36
、外延广泛,包含的寓意多可- r2 R, u* U9 ~5 F5 t" V
9 [$ }7 c+ k; g9 V

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发表于 2016-3-8 16:33:24 | 显示全部楼层
很好的,谢谢了。
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