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[复习资料分享] 《企业文化》期末复习

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发表于 2016-12-15 17:09:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
复习资料分享
所在电大: 中央电大(全国通用)
专业名称: 本科专业课程 » 其他专业
分享课程名称: 《企业文化》
复习资料名称: 《企业文化》期末复习
层次: 本专通用
单项选择题(共15题,每题2分)
B、不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?(A.基本职业追求)
B. 不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫反映了中国传统文化中哪种精神?(D. 求实精神 )
B、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?(A.个性化原则)
B. 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是从哪个角度来划分的?(D. 市场  )
B. 把人看成是社会人的是( B. Y理论
B. 把人看成是文化人的是(D. Z理论 )
B. 把人看成是经济人的是(A. X理论) 
B. 被称为企业文化显示器的是(C. 视觉识别系统  )
B. 被视为企业形象的物质基础,是企业整体形象好坏的集中体现的企业形象要素是(D. 环境形象 )
B. 被视为一种无形资产,与企业的资金、技术和人才等并列,是企业发展的支柱之一的企业形象要素是( D. 公共关系形象
B. 北京王府井百货大楼的一团火精神,采取的是哪种命名方式?(A. 形象比喻命名式 )
B. B. BI)对企业形象的塑造有支持与稳固的功能。
B. BI的作用就在于它是企业理念的(C. 动态 )表现。
B. “布登布洛赫定律与下面哪种说法是相吻合的?(C. 企业文化的正向积累不可能靠家族企业继承人来完成 )
C. 传统管理重过程,企业文化重(C. 绩效
C. CI战略的核心和灵魂是什么?( A. 企业理念识别
C. 从内容特质上划分出来的企业文化是(B. 目标型企业文化
C. 从企业性质上划分出来的企业文化是(A. 国有企业文化  )
C. 从市场角度上划分出来的企业文化是(D. 强人文化  )
C. 从发育状态上划分出来的企业文化是(C. 成熟型企业文化
C. 从企业文化管理角度来看,下面不属于企业文化内容的是(C. 企业激励  )
C、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容?(C.企业会计)
* k. F- u+ p2 Y" {* f
C. 创造性强、判断力强反映了企业家哪方面的职业素质和能力?(A. 才能方面 )
D、(E.丹尼尔•雷斯)的《管理思想的演变》一书的出版,把企业文化的研究推向了一个更高的水平。
D、德国的企业文化明显带有(C.理想)色彩。  
D. 担心企业可能受到难以预测和无法控制的现象所支配属于领导者与下属关系中的哪种病态变化?(B. 强迫型风格
D. 东亚毛呢纺织有限公司推行职工股份化体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?(C. [人和]精神 )
F. C. 服务性礼仪 )主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。
F. C. 服务形象)是企业形象的活力所在。
G、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为(B.企业守业文化)
G 公司的奠基者和创始人通常被称为( A. 共生英雄 )
G. (D. 共识)是企业文化的本质决定的。
G. 工作效率高,有进取心反映了企业家哪方面的职业素质和能力?(B. 特征方面  )
G. B. 工作惯例礼仪 )是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。
H、海尔集团的(A.海尔文化激活休克鱼)案例被列入哈佛案例库。
H. 海尔文化中的日清日高管理法即OEC,属于企业形象中的(B. 行为识别系统设计  )
H. 怀疑一切,不信任别人属于领导者与下属关系中的哪种病态变化?(A. 幻想型风格)
H. 海尔的砸电冰箱事件,是采用哪种建设企业文化的方法?(C. 利用事件法
J. (A. 竞争)是激发人们卓越精神的最重要的动力。
J. D. 经营管理形象)是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象,它是企业形象中的实力形象。
J. 积极向上,努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则?(B. 卓越原则  )
J 积极入世的人生态度是中国传统文化哪种精神的体现?(C. 求实精神  )
J. 假如你把顾客看作是中心目标的话,利润也就会随之而来。这句话说明了企业形象的核心和灵魂是(C. 顾客满意度  )
J. A. 交往性礼仪)主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。
J. 建立只要结果正确、过程可以自主的观念,这是建设企业文化的哪项基本原则的要求?( C. 绩效原则
J. D. 纪念性礼仪 )主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。
J. 建设企业文化基本程序中,作为承上启下的阶段是哪个(D. 完善提高 )
J. 建设企业文化实行一体化原则最重要的是要弱化(B. 等级制度)的影响。
J. 加强质量管理体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?(D. 严细精神 )
M、美国企业精神一书是(E.劳伦斯•米勒)撰写的。
M. 《美国企业精神美国未来企业经营的八大原则》一书的作者是(D. 劳伦斯﹒米勒
M. 美国企业文化最重要的特征是(D. 推崇个人能力主义
M. 美国福特公司的第三代亨利﹒福特二世与其祖父老亨利﹒福特之间的冲突表现为(A. 企业主文化与亚文化的冲突  )
Q、企业伦理道德规范的确立不包括(C.市场竞争效果)。
Q、企业伦理道德规范不包括(E.政府与企业间)内容。
Q、企业文化理论的初步奠定者是(A.比尔•安伯纳西)。
Q. 企业文化理论诞生的标志性著作是( C. <企业文化>
Q.企业文化理论是(C)美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
Q、企业文化理论由(A.美国)学者提出。  
Q、企业文化结构中的表层是指(B.企业形象)。
Q、企业文化结构中的深层是指(D.企业价值观)。
Q. 在企业文化整体结构中处于表层的是(  D. 企业风貌与形象 )
Q、企业文化选择的任务就是要对企业文化政策作(B.适时的)调整。
Q. 企业文化的选择必须从一切是否有利于(D. 企业创新)的角度来考虑。
Q. 企业文化选择的客观标准是企业的(D. 基本价值观
Q. 企业的文化起源首先与当时的(C. 社会文化背景)相关。
Q. 企业文化的主体是(C. 企业员工)
Q. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在(A. 日本 )企业实现的。
Q. 企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转移的,这种企业文化的特征称为(A. 客观属性
Q. 企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中具有积极与消极之分,这种企业文化的特征称为(D. "两分"属性
Q. 企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的,并有其自身的运动规律。即企业文化是一种经济管理文化,这种企业文化的特征是(C. 本质属性
Q. 企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的,并有其自身的运动规律。即企业文化是Z. Z理论美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是(C. 威廉﹒大内  )
Q. 企业文化中能表现企业规范化和信念化了的意识的是(B. 企业精神
Q. 企业文化的外显形态和载体是(A. 企业形象
Q. 企业文化是一只"无形之手",这表明企业文化要遵循(A. 文化规律
Q. 企业文化的核心内容是(A. 企业价值观
Q 企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的(D. 基本价值观 )之间的过分悬殊造成的。
Q. 《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是(A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪
Q. 企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑?(  D. 第四个里程碑  )

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Q、企业形象是一个企业的(B.物质)形态,经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
Q. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪个方面?(A. 主体内容  )
Q. 以企业英雄人物、先进典型为代表将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神,这种企业精神的表述方法是(A. 人格升华式)它最容易为员工所接受。
Q. 强调理性主义、重视员工参与管理,是哪个国家的企业文化之特征?(B. 德国)
Q. 企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为(A. 理念形象
Q. D. 企业文化CI的灵魂。
Q. B. 企业环境)对企业的生存和发展起着决定性作用。
Q. (B. 企业家 )是指创新事业和冒险事业的组织者。
Q. (B. 企业家)是企业先进文化的倡导者和培养者,是企业精神的人格化代表。
Q. (D. 企业楷模 )是企业价值观的化身和缩影。
Q. D. 企业形象)的竞争是企业竞争的制高点
Q. D. 企业文化变革 )是企业文化运动的必然趋势。
Q. C. 企业文化冲突)是企业文化整合的直接条件。
Q. A. 企业价值革命)是企业最深层的文化革命
Q. B. 企业文化传播 )是企业文化整合的前提条件。
Q. B. 企业文化选择)是企业文化运动的客观功能。
Q. A. 企业文化积累 )是企业文化发展的基础。
Q. 企业要塑造良好的企业形象必须首先注意树立(B. 产品形象
R. 日本松下电器公司的“松下精神”,采取的是哪种命名方式?(B. 人名命名式 )

+ l9 O7 |& I2 B
R、二次大战后的日本企业吸收了西方质量管理文化,并将其发展为QC管理文化,属于(E.内生与外生相结合的文化)。
S. 丧失希望和缺乏自信,导致宿命论的消极情绪和极端的保守主义属于领导者与下属关系中的哪种病态变化?(D. 压抑型风格 )
S. 塑造企业形象的过程实质上是处理(A. 企业与顾客关系)的过程。
S. 塑造四有新人,是中国有特色文化的哪种文化背景与价值源泉?(D. 社会主义精神文明 )
S. 首先提出小球斜坡理论,主张不断强化人人是人才对观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验?(B. 海尔  )
S. C. 生活惯例礼仪)是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。
T、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征?(A.美国)
  T. 台湾统一企业的三好一道,采取的是哪种命名方式?(C. 内涵提炼命名式 )
T. C. 团队精神 )是日本企业文化的精髓。
V. VI的作用就在于它是企业理念的(D. 静态)表现。
W.A.威廉•大内)的《Z理论》一书揭示了行程日美管理模式差别的原因。
X. 下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的?(D. 社会价值观  )
X. 下面哪种不是企业精神的取名方式?(D. 外延扩展命名式 )
X. 下面哪种不是企业环境的特性?(D. 简单性  )
X. 下面哪种不是企业文化传播应遵循的规律?(B. 整体传播规律 )
X. 下面哪种企业价值观主要涉及所有者、经营者、员工、消费者之间的重大关系的维持和确立?(C. 伦理价值取向 )
X. 现代企业只有争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是(A. 公共关系形象)它是树立企业形象的媒介和手段。
X. 下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用?(C. 主体作用
X、下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征?(B.亲和一致的精神)  
Y. 与企业共同产生的楷模是(A. 共生楷模 )
Y、“让一切充满活力”是日本(C.日本电器)公司的企业精神。
Y、严细精神突出者当首推建于1932年的(D.东亚毛呢纺织有限公司)。
Y、一个国家企业文化的现实特点是从若干(D.个别)企业文化中抽象而来的。
Y. 以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是(B. 组织技术学派
Y. 以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是(C. 行为科学学派
Y. 以巴纳德、西蒙等为代表的学派是(D. 管理科学学派
Y. 以企业英雄人物、先进典型为代表将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神,这种企业精神的表述方法是(A. 人格升华式 )它最容易为员工所接受。
Y. “有较强的自信心、以身作则反映了企业家哪方面的职业素质和能力?(C. 人际关系方面 )
Y. 一个企业的成功首先取决于正确的经营理念,这一点反映了理念识别的什么功能?(A. 向导功能 )
Y. 以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神是一种最常见的企业精神表述方法也称为(  C. 单一警句式)。
Y. C. 员工形象 )是企业形象的能动力量。
ZZ型文化和A型文化的企业文化比较研究是(A.威廉大内)进行的。
Z、政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关的(C.法规与政策)。
Z、在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?(A.基本原则)
Z. 在企业文化整体结构中处于中层的是(C. 企业伦理道德 )
Z. 在企业文化整体结构中处于表层的是(D. 企业风貌与形象 )
Z. Z理论美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是(C. 威廉﹒大内  )
Z. 最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是(B. 美国的巴纳德
Z. 在企业发展的关键而难忘的时刻建设出来的企业楷模被称为(C. 情势楷模 )
Z. 在企业发展的关键而难忘的时刻建设出来的楷模是(B. 情势楷模 )
Z. “追求卓越是海尔文化的核心,属于企业形象识别系统中的(A. 理念识别系统 )
Z. 在企业文化建设中坚持亲密性原则是由人的(A. 社会属性)决定的。
Z. 在企业文化整体结构中处于中层的是( C. 企业伦理道德
Z. CI的组成部分中(A. MI )CI的最高决策、战略层面犹如企业的
Z. CI的组成部分中(D. VI )是CI的战略展开面犹如企业的
Z. 主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?(A. 企业整体价值观念 )
Z. 总是想方设法引起人们的注意,并尽可能给人留下深刻印象属于领导者与下属关系中的哪种病态变化?(C. 戏剧型风格 )
二、多项选择题
A. 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为(AC )A. 传统模式   C. 现代模式
A. 按共性与个性可以把企业文化模式划分为(AB )A. 一般模式   B. 特殊模式
A. 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为(BD )  B. 实际模式   D. 目标模式
A、按空间分布特征,可把企业文化划分为(A.西方模式、B.东方模式、C.不同民族模式、D.不同国家模式)模式。
B. 不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播都应遵循以下共同的文化传播规律(ACE
  A. 同构易播规律   C. 异构抗播规律   E. 异体抗播规律
C. 从企业楷模形成的是时期看有(DE)  D. 现实楷模   E. 历史楷模
C. 从企业楷模事迹及特征看有(BD )  B. 单项楷模   D. 全能楷模
C. 从企业楷模的来源看有(CE )  C. 群众楷模   E. 领导楷模
C. CI具有(BCDE)等功能。  B. 识别   C. 代表   D. 解释   E. 象征
C. 从纵向系统看,企业价值观的层次构成包括(ACD )A. 员工个人价值观 C. 群体价值观   D. 整体价值观
; z- Y; W. Z- T1 ?C. 从市场角度分类企业文化的类型可以分为(ABDE
  A. 强人文化   B. 拼搏与娱乐文化   D. 赌博文化   E. 过程文化
D. 导致企业群体文化与个体文化的冲突的原因有(ABCD )
  A. 群体文化演变为衰败的文化   B. 不同的文明发展程度和社会体制   C. 利益要求   D. 个体对群体代表的不满和反感
D. 当我们培养和认定企业价值观时从社会文化的角度出发需要坚持的原则有(ABCDE
  A. 以人为本的管理价值观   B. 以强国富民为本的共同价值理想
C. 以事业为本的人生价值取向   D. 以绩效和能力为本的主体价值取向   E. 以诚信为本的道德价值取向
F、发达国家的公司出现以下发展趋势(A.经营国际化、B.跨国合作化、C.文化一体化)。
J. 具有中国特色的企业文化目标模式的内容主要包括(ABCDE
  A. 创新文化   B. 竞争文化   C. 求实文化   D. 团队文化   E. 人本文化
J. 建设企业文化的基本原则包括(ABCDE
  A. 目标原则   B. 共识原则   C. 一体原则   D. 卓越原则   E. 绩效原则
J、建设企业文化包括(A.调查研究、B.定格设计、C.实践巩固、D.完善提高)几个程序。
J、建设企业文化的方法有(B.教育输入法、C.利用事件法、D.领导垂范法、E.活动感染法)
M. 美国企业文化的主要特征包括(BC  B. 突出个人能力   C. 强调理性主义
M、美国文化的特征有(A.个人主义、B.冒险、开拓和创新精神、C.自由、平等精神、D.实用主义、E.物质主义)。
O. 欧洲国家企业文化的主要特征包括(CE
  C. 强调理性主义和创新.竞争精神   E. 重视员工的[参与管理]
Q. 企业楷模的作用表现为(ABDE) A. 榜样作用   B. 聚合作用   D. 舆论导向作用   E. 调和作用
Q. 企业家在企业文化建设中的具体角色是(ABCDE)
  A. 企业家是企业文化的积极倡导者   B. 企业家是企业文化的精心培育者
  C. 企业家是企业文化建设方案的设计者   D. 企业家是优秀企业文化的身体力行者
  E. 企业家是企业文化转换和更新的推动者
Q. 企业家应具备的基本素质和能力是(ABCD )
A. 基本职业追求   B. 基本职业修养   C. 基本职业意识   D. 企业家的基本职业能力
Q、企业家的基本职业能力包括(A.预见能力、B.决断开拓能力、C.组织指挥能力、D.商业交往能力、E.反省能力)。
Q. 企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外具体还包括(ABCDE)
A. 发展意识 B. 用户意识 C. 负债经营意识 D. 利润意识 E. 信誉意识
Q. 企业文化的本质特征包括(ABCDA. 个异性   B. 共识性   C. 非强制性   D. 相对稳定性
Q. 企业文化传播可以区分为(ABA. 企业文化内传播   B. 企业文化外传播  
Q. 企业文化外传播的主要通道有(ACE
  A. 成熟.成型企业文化的主动输出传播   C. 成熟.成型企业文化的示范传播 " z$ w6 h' t" _# w
  E. 企业文化行为主体的攀比与模仿
Q、企业文化外传的主要渠道有(A.成熟成型企业文化的主动输出传播、B.成熟成型企业文化的示范传播、C.企业文化行文主体的攀比与模仿、D.全球经济一体化下企业文化之间的交流)。
Q. 企业文化的评价标准有(ABCD )
  A. 企业文化的教化功能是否正常发挥作用   B. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用   C. 企业文化的激励功能是否正常发挥作用   D. 企业文化是否有助于推动企业的长远发展

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Q. 企业文化冲突的表现形式主要体现在(AC)上。
A. 主文化与亚文化的冲突 C. 群体文化与个体文化的冲突
Q、企业文化的保证体系包括(A.物质保证、B.制度保证、C.教育保证)。
Q. 企业视觉识别系统的特征包括(ABDE
  A. 一致性   B. 简单性   D. 独特性   E. 审美性
Q. 企业理念识别系统设计方案的实施应坚持(BCD)等原则。
  B. 个性化原则 C. 民族化原则   D. 概括化原则
Q. 企业理念识别系统设计的要素包括(ABCE
  A. 企业目标   B. 企业哲学   C. 企业价值观   E. 企业精神
Q. 企业视觉识别系统设计的基本要素包括(ABCDE
  A. 企业标志   B. 标准字   C. 标准色   D. 象征图案   E. 标语口号与歌曲
Q. 企业理念识别系统设计方案的实施方法有(ABCDE)等。
  A. 塑造英雄楷模   B. 组织象征性活动   C. 领导者示范作用   D. 运用激励方法  E. 组织学习
Q. 企业理念识别系统的功能包括(ABCE
  A. 制约功能   B. 向导功能   C. 激励功能   E. 凝聚功能
Q、企业文化变革的最佳时机有(A.企业进入快速增长期、B.企业经营业绩平平或陷入困境、Q.企业经营掣肘增多效率低下、D.企业面临的科学技术环境迅猛发展、E.企业面对的市场环               境发生重大变化)。
Q、企业文化整合是分层次进行的,它可以分为(A.对某一新生的或外来的企业文化特质加以同化、B.在共同体内对创造引进的企业文化进行组合、C.对规范完美承受的企业文化通过社会各渠道传播扩散、D.随着企业管理改革对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新、E.伴随企业文化共同体发生的冲突和危机通过文化革命收拾残局)的整合。
Q. 企业文化体系为一个完整的体系其内容包括(BCDE
  B. 企业整体价值观  C. 企业精神 D. 企业伦理道德  E. 企业形象
Q. 《企业文化——现代精神支柱》一书的作者是(AB )A. 特雷斯﹒迪尔   B. 爱伦﹒肯尼迪
Q. 企业管理变化的三大趋势是(ACEA. 理念的[人性化]   C. 方式的[软性化]   E. 目标的[社会化]
Q. 企业文化作为一种微观文化现象具有的特征包括(ABDE
  A. 客观属性   B. 亚文化属性   D. 本质属性   E. [两分]属性  
Q. 企业伦理道德是通过(ABCDE)等方面来体现的。
  A. 企业主体的品德   B. 企业的服务行为   C. 企业外部的人际关系
  D. 企业经营的客体   E. 企业内部的人际关系
Q. 企业的法律环境一般可分为(CD  C. 硬环境   D. 软环境
Q. 企业环境具有(ABDE)等特性。A. 稳定性   B. 有序性   D. 复杂性   E. 不确定性
Q. 企业文化定格设计应遵从的原则包括(ACE
  A. 从实际出发和积极创新相结合   C. 创造个性与体现共性相结合
  E. 领导组织和群众参与相结合
Q. 企业精神的基本内涵包括(BCDE  
B. 主体内容  C. 形态特征   D. 载体基础   E. 发展机理
Q. 企业精神的特点有(ABCDE
  A. 个性精神   B. 团体精神   C. 主导意识之一   D. 实践性   E. 稳定性
Q. 企业文化积累的方向有(CD  C. 企业文化正向积累   D. 企业文化反向积累
Q. 企业文化的保证体系主要包括(CDE  C. 教育保证   D. 物质保证   E. 制度保证
Q. 企业在造就楷模时主要应做好的工作包括(CDE )
  C. 善于发现楷模[原型]   D. 注意培养楷模   E. 着力塑造楷模
Q. 企业文化的学科性质包括(BCD
  B. 年轻   C. 边缘   D. 实践
Q. 企业形象的特征有(BCDE
  B. 整体性   C. 对象性   D. 效用性   E. 相对稳定性与可变性
Q. 企业形象的设计工作主要包括(ACE)等方面的设计。
  A. 理念识别系统   C. 行为识别系统   E. 视觉识别系统
Q 、企业形象的内涵是(A.主观和客观的统一、B.抽象和具体的统一、E.内部形象与外部形象的统一)。
T. 团体发展的过程包括(ACDE
  A. 依属与权力   C. 亲密性.角色差异和同伴关系   D. 创造性与稳定性   E. 生存与发展
Q. 企业文化创建与创新的具体内容包括(BCD )
  B. 企业经营思想的创建与创新   C. 企业作风的创建与创新   D. 企业价值观的创建与创新
Q. 企业文化氛围由(BCD)等构成。  B. 物质氛围   C. 制度氛围   D. 感情氛围
Q. 企业管理理论的四座里程碑分别是(ACDE
  A. 科学管理   C. 行为科学   D. 现代管理   E. 企业文化理论
Q. 企业管理理论的前三座里程碑是(ACD  A. 科学管理   C. 行为科学   D. 现代管理
Q. 企业价值革命通常涉及(ADE
  A. 企业价值观的变革   D. 管理哲学与管理思想变革   E. 企业经营思想变革
Q. 企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外具体还包括(ABCDE )
  A. 发展意识   B. 用户意识   C. 负债经营意识   D. 利润意识  E. 信誉意识
Q. 企业文化中对企业的成败兴衰起决定作用,是员工的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱的内容是(AB )  A. 企业整体价值观念   B. 企业精神
Q. 企业伦理道德规范的内容包括(ABCD
A. 企业与员工之间的道德规范   B. 管理者与员工之间的道德规范  
C. 员工与员工之间的道德规范   D. 企业与社会之间的道德规范
Q. 企业文化氛围由(BCD)等构成。  B. 物质氛围   C. 制度氛围   D. 感情氛围
Q. 企业文化建设的切入点包括(ACE
  A. 从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组.制度的重大创新入手
  C. 从企业内部面临的主要矛盾入手
  E. 从总结企业的优良传统入手
Q. 企业文化中对企业的成败兴衰起决定作用,是员工
的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱的内容是(AB )  A. 企业整体价值观念   B. 企业精神
Q、企业管理变化的三大趋势是:(A.理念人性化、B.管理科学化、C.目标社会化)。
Q、企业文化理论有代表性的学术著作有(A.Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战、B.日本企业管理艺术、C.企业文化—现代企业精神支柱、D.寻求优势)。
Q、企业文化共同的传播规律有(A.同构易播规律、C.异体或易购抗播规律)。
Q、企业价值革命通常涉及(B.企业价值观的变革、C.管理哲学与管理思想的变革、D.企业经营思想的变革)几方面。
Q、企业文化出现前的三个理论学派是(A.组织技术学派、B.行为科学学派、C.管理科学学派)。
Q、企业的环境一般分为(A.简单静态、B.复杂静态、C.简单动态、D.复杂动态)的类型。
R、日本文化的特征有(A.民族昌盛愿望、B.学习精神、C.忠诚精神、D.家族意识和团队精神、E.和谐一致精神)。
R. 日本企业的团队精神在企业实践中有重要的制度作为保障这些制度包括(ACD
  A. 终身雇佣制   C. 年功序列工资制   D. 把劳资关系改造为家族内部关系
6 e) b1 N( n" HR. 日本文化对管理的影响主要表现在(AC
  A. 强调经营理念的重要性   C. 重视团队精神的发挥
R. 日本企业团队精神在具体的经营管理活动中主要表现在(ABD
  A. 提倡集体主义管理   B. 提倡着眼于人的管理方式   D. 日本企业的激励制度主要是着眼于团体
S. 塑造企业形象的基础是(ADE  A. 质量   D. 信誉   E. 顾客满意度
S. 塑造良好企业形象的原则是(BCEB. 个性化原则   C. 整体性原则   E. 战略性原则
S. 视觉识别系统设计的规则包括(ACDE
  A. 体现企业理念   C. 遵循法律规定   D. 考虑社会风俗习惯   E. 遵循美学原则.统一设计风格
S、塑造现代企业精神的步骤是(C.确认阶段、D.倡导阶段、E.升华阶段)。
T. 团体发展的过程包括(ACDE
  A. 依属与权力   C. 亲密性.角色差异和同伴关系   D. 创造性与稳定性   E. 生存与发展
W、威廉•大内认为日本企业文化管理的精髓是(A.讲求信任、B.微妙性、D.人际间的亲密性)
W、为塑造企业形象的CI战略由(A.企业理念识别、C.企业行为识别、D.企业视觉识别)构成。
W、我国企业文化建设的切入点有(A.从企业内部面临的主要矛盾入手、B.从总结企业的优良传统入手、C.从企业环境的重大变化入手、D.从组织结构的重大改组入手、E.从制度的重大创新入手)。
W、我国企业文化目标模式的基本框架应包括(A.人本文化、B.团队文化、C.创新文化、D. 竞争文化、E.求实文化)。
W. 为了把企业文化建设落实到实处,企业必须建设好企业的(ABD
  A. 生产工程   B. 福利工程   D. 文化设施工程
X. 下面属于日本企业的管理制度包括(BCEB. 终身雇佣制 C. 缓慢晋升制 E. 工作轮换制
X. 下面哪几本书被公认为企业文化理论的奠基之作。(ABCD
  A.    B. <日本企业管理艺术>   C. <企业文化>   D. <成功之路>
X. 下面属于企业文化内传播的通道的是(ABD )
  A. 神话传说   B. 习俗仪式   D. 考核晋升制度
X、以下(A.经营观、B.人才观、C.广告观、D.名牌观)是从西方市场经济道德意识为代表的商人的现代管理意识。
Y、一般领导理论可分为(A.素质论、C.风格论、D.权变论)。  
Y、优秀的企业文化主要通过以下(A.受到市场经济发展的制约、B.企业员工的经营管理特色、C.以人为中心的根本思想、D.促进企业深化改革)方面实现其经济价值的。
Z、中国传统文化博大精深,以下(A.人本思想、B.和谐思想、C.求实精神、D.爱国主义精神、E.吃苦耐劳勤奋自强的性格)方面会在企业文化建设中发挥积极作用。
Z. 在企业文化整体结构中处于深层的是(AB )  A. 企业整体价值观念   B. 企业精神
Z. 最基本的企业价值观包含的内容有(ACDE
  A. 经济价值取向   C. 社会价值取向   D. 伦理价值取向   E. 政治价值取向
三、判断题
A. 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式(错)
B、北京王府井百货大楼的企业精神是“一团火”精神。(√)
B. 北京王府井百货大楼的一团火精神,采取的是形象比喻命名式命名方式(
B. “别具一格,勇于创新体现了塑造良好企业形象的个性化原则(对)
B. 被视为企业形象的物质基础,是企业整体形象好坏的集中体现的企业形象要素是环境形象(对)
B. 被视为一种无形资产,与企业的资金、技术和人才等并列,是企业发展的支柱之一的企业形象要素是公共关系形象(对)
B. 把劳资关系改造为家族内部关系作为日本企业的团队精神在企业实践中作为保障(
B. “不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫反映了中国传统文化求实精神(对)
B. “布登布洛赫定律说明了企业文化的正向积累可以靠家族企业继承人来完成(错)
B. 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是从企业性质角度划分的(
B. BI的作用就在于它是企业理念的动态表现。(
B. BI对企业形象的塑造有支持与稳固的功能(
B. 不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。这是企业家应具备的基本职业追求的基本素质和能力(
B. 把人看成是自我实现人的是超Y理论(对)
B. 把人看成是文化人的是Z理论(对)
C、传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。(√)
C、传统管理重“绩效”,企业文化重“过程”。 (×)
C. 从企业文化管理角度来看,企业激励属于企业文化内容(
C. CI是一种文化资本积累(对)
C. 成熟型企业文化是从发育状态上划分出来的企业文化(
C. 从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是次生性焦虑(对)
C. 抽象的、一般的企业文化所形成的文化整合表现的更为被动(对)
C. 产品形象是企业形象的活力所在(错)
C. CI战略的核心和灵魂是企业理念识别(
C、CI是塑造企业文化形象的,是传播企业文化的载体和途径,因此,CI是企业文化的灵魂。(×)
C. “创造性强、判断力强反映了企业家才能方面的职业素质和能力(对)
D. 东亚毛呢纺织有限公司推行职工股份化体现了我国近代民族资本企业的人和精神(
D. 对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选就是企业文化整合(错)
D. 同构易播规律不是企业文化传播应遵循的规律(
F. 服务性礼仪主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪(
G、共识性是企业文化的本质特征。(√)
G、观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征(×)
G. 个人决策制属于日本企业的管理制度(错)
G. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为企业创业文化(错)
G. 国有企业文化是从发育状态上划分出来的(错)
G. 国有企业文化是从企业性质上划分出来的企业文化(对)
G. 公司的奠基者和创始人通常被称为共生英雄(对)
G. “工作效率高,有进取心反映了企业家特征方面的职业素质和能力(
H. “怀疑一切,不信任别人属于领导者与下属关系中幻想型风格病态变化(对)
J、建立在机器工业基础上的中国近代工业,就其形式和发展的历史来讲,是稍微晚于西方国家的。(×)
J. 交往性礼仪主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪(对)
J. 交往性礼仪是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪(
J. 积极向上,努力把事情办得最好,这是建设企业文化的卓越原则(对)
J. 积极入世的人生态度是中国传统文化和谐思想的体现(错)
J. 建设企业文化基本程序中,作为承上启下的阶段是调查研究(错)
J. 建设企业文化实行一体化原则最重要的是要弱化标准制度的影响(
J. 简单性是企业环境的特性(错)
J. 具体的、个别的企业所形成的各个层次的文化整合表现的更为被动(错)
J. 奖金是激发人们卓越精神的最重要的动力(
J. “加强质量管理体现了我国近代民族资本企业的人和精神(
J. “假如你把顾客看作是中心目标的话,利润也就会随之而来。这句话说明了企业形象的核心和灵魂是顾客满意度(
K. 可从企业文化的导向功能是否正常发挥作用等方面来评价一个企业的文化建设(
K. 可从企业文化的约束功能是否正常发挥作用是否正常发挥作用等方面来评价一个企业的文化建设(错)
L、老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁,必不可省人工,品味虽贵,必不敢减物力。”(√)
L. 理念形象是企业形象的物质基础(错)
L. 理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统发端于泰罗的科学管理(对)
M、目标管理的概念最早是由美国管理学大师德鲁克于1954年在《管理实践》一书中提出的。(√)
M. 目标型企业文化是从内容特质上划分出来的企业文化(
M. 民营企业文化是从内容特质上划分出来的(错)
M. 美国企业文化的主要特征包括突出个人能力和强调感性主义(错)
M. 《美国企业精神——美国未来企业经营的八大原则》一书的作者是、威廉﹒大内(错)
M. 美国企业文化最重要的特征是推崇个人能力主义(对)
M. 美国企业文化的主要特征包括强调感性主义(错)
M. 美国福特公司的第三代亨利﹒福特二世与其祖父老亨利﹒福特之间的冲突表现为创新文化与衰退文化的冲突(
M、马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。(×)
O. 欧洲国家企业文化的特征包括突出集体能力(
P. 配对假设是拜昂对团体感情状态所做的基本假设(对)
Q、企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。(×)
Q、企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。(×)
Q、企业文化是一种宏观的文化。(×)
  Q、企业文化以企业的物质文化作为研究对象。(×)
Q、企业文化是指在一定的社会大文化环境下,经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。(√)
Q、群体价值观是指非正式的群体所拥有的价值观。(×)
Q、企业文化整合实际上就是不同文化的组合。(×)
Q、企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。(√)
Q. 企业文化传播与冲突是企业文化整合的条件(对)
Q、企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。(√)
Q. 企业文化理论是企业管理理论的第五座里程碑(
Q 企业文化理论诞生的标志性著作是《Z理论》(
Q. 企业文化的外显形态和载体是企业精神(错)
Q. 《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪(对)
Q. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用是企业文化的评价标准(对)
Q. 企业文化的选择必须从一切是否有利于企业创新的角度来考虑(对)
Q. 企业文化的选择往往通过冲突来实现的(
Q. 企业文化是否有助于推动企业的长远发展是企业文化的评价标准(对)
Q. 企业文化中能表现企业规范化和信念化了的意识的是企业风貌与形象(错)
Q. 企业文化中对企业的成败兴衰起决定作用,是员工的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱的内容是企业整体价值观念和企业精神(对)
Q. 企业的文化起源首先与当时的政治背景相关(
Q. 企业文化是一只"无形之手",这表明企业文化要遵循文化规律(对)
Q. 企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的,并有其自身的运动规律。即企业文化是一种经济管理文化,这种企业文化的特征是本质属性(对)
Q. 企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中具有积极与消极之分,这种企业文化的特征称为"两分"属性(对)
Q. 企业文化选择的客观标准是企业的基本价值观(
Q. 企业文化积累是企业文化整合的前提条件(
Q. 企业文化积累是企业文化运动的必然趋势(
Q. 企业文化积累是企业文化发展的基础(对)
Q、企业文化积累是指企业文化本质的保存。(×)
Q. 企业文化的核心内容是企业价值观(
Q. 企业文化CI的灵魂(对)
Q. 企业文化变革是企业文化发展的基础(错)
Q. 企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的基本道德之间的过分悬殊造成的(错)
Q、企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。(×)
Q、企业家良好的精神状态对企业文化风格的形成有间接作用。(×)
Q. 企业家是指创新事业和冒险事业的组织者(
Q、企业文化建设取得辉煌成绩的过程,就是企业广大员工在管理实践中不断成长的过程,企业员工是企业文化的主人。(√)
Q. 企业文化的教化功能是否正常发挥作用是企业文化的评价标准(对)
Q. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用是企业文化的评价标准(对)
Q. 企业文化的激励功能是否正常发挥作用是企业文化的评价标准(对)
Q. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在美国企业实现的(错)
Q. 企业文化作为一种客观存在是不以人们的意志为转移的,这种企业文化的特征称为客观属性(
Q. 亲和一致的精神不是欧洲国家的文化特征(对)
Q. 强调理性主义、重视员工参与管理,是、欧洲企业文化之特征(对)
Q. 强调经营理念、重视团队精神,是、日本企业文化之特征(
Q. 强人文化是从市场角度上划分出来的企业文化(对)
Q. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的主体内容(对)
Q、企业精神是一种共性精神。(×)
Q. 企业精神对企业的生存和发展起着决定性作用(错)
Q. 企业人事革命是企业最深层的文化革命(错)
Q. 企业的法律环境一般可分为硬环境和软环境(对)
Q. 企业环境具有系统性特性(对)
Q. 企业要塑造良好的企业形象必须首先注意树立员工形象(
Q. 企业文化的主体是企业员工(
Q. 企业楷模是企业价值观的化身和缩影(
Q. 企业文化传播是企业文化整合的直接条件(
Q、企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。(√)
Q、企业文化传播是企业文化选择的前提条件。(×)
Q. 企业文化传播与冲突是企业文化整合的条件(
Q. 在企业发展的关键而难忘的时刻建设出来的楷模是情势楷模(
Q、企业伦理道德观念是企业文化的核心。(×)
Q、企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。(√)
Q. 企业伦理道德的竞争是企业竞争的制高点(
Q. 企业宗旨对企业的生存和发展起着决定性作用(错)

9 {5 W- Q4 g. |7 G5 B% t
R、日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育,但又不失本民族的文化传统,称为“和魂洋材。”(√)
R、“人们奋斗所争取的一切,都同他们的物质利益有关”。这是马恩全集中的至理名言。(√)
R. 日本企业的激励制度主要是着眼于个人(错)
R日本文化对管理的影响主要表现在重视创新精神的发挥(错)
R. 日本文化对管理的影响主要表现在重视团队精神的发挥(对)
R. 日本文化对管理的影响主要表现在重视领导精神的发挥(错)
R日本文化对管理的影响主要表现在强调经营理念的重要性(
R. 日本文化对管理的影响主要表现在强调经营理念的重要性(
R. 日本企业团队精神在具体的经营管理活动中主要表现在提倡集体主义管理(
R. 日本企业团队精神在具体的经营管理活动中主要表现在提倡着眼于人的管理方式(对)
S. 首先提出小球斜坡理论,主张不断强化人人是人才的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国著名企业海尔的成功经验(对)
S. 社会价值观不是从纵向系统考察的(对)
S. 塑造四有新人,是中国有特色企业文化社会主义精神文明文化背景和价值源泉(
S、市场观念是企业家一般的观念,它是企业文化的灵魂。(×)
S、生产力发展水平制约着经济发展水平,进而影响企业文化的发展水平。(√)
T、推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。(√)
T. 团队精神是日本企业文化的精髓(对)
T. 同构易播规律不是企业文化传播应遵循的规律(错)
T. 突出个人能力和强调理性主义,是美国的企业文化之特征(
VVI是行为识别系统。(×)
V. VI的作用就在于它是企业理念的静态表现(对)
W、我国企业文化虽在矛盾冲突的不稳定状态中,但已形成了自己的稳定模式。(×)
W. 我国企业文化植根于社会主义制度之中其价值的内核是主人翁精神(对)
W. 外延扩展命名式不是企业精神的取名方式(对)
W. 稳定性不是企业环境的特性(
X、西方文化是指源于古希腊罗马,以希腊基督教精神为核心的文化。(√)
X、行为识别系统BICI活动的核心,作为灵魂的MI和作为外表的VI都必须通过BI加以升华和体现。(√)
X. 现代企业只有争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存发展环境才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是产品形象,它是树立企业形象的媒介和手段(错)
X. 习俗仪式属于企业文化内传播的通道(
Y1956年国际商用机器公司推出标准字造型“IBM,标志着CI的诞生。(√)
Y、一个国家企业文化的现实特点是从若干个典型企业文化中抽象而来的。(×)
Y. 一个企业的成功首先取决于正确的经营理念,这一点反映了理念识别的向导功能(对)
Y. 以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神是一种最常见的企业精神表述方法也称为人格升华式(错)
Y. 以企业英雄人物、先进典型为代表将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神,这种企业精神的表述方法是人格升华式,它最容易为员工所接受(对)
Y. 以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是管理理论学派(错)
Y. 依属性假设是拜昂对团体感情状态所做的基本假设(对)
Y. 以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是行为科学学派(
Y. 与企业共同产生的楷模是共生楷模(
Y. “有自制力、有正确的自我批评反映了企业家成熟个性方面的职业素质和能力(对)
Y. “有较强的自信心、以身作则反映了企业家人际关系方面的职业素质和能力(对)
Z、在特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪的《企业文化》一书中,“文化网络”被认为是企业文化的主要构成要素。(×)
Z、追求卓越是一个优秀的人也是一个优秀的企业之所以优秀的生命与灵魂。(√)
Z. “追求卓越是海尔文化的核心,属于企业形象识别系统中的精神识别系统(
Z. 最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是美国的泰罗(
Z. 正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的主体内容(
Z. 在企业文化整体结构中处于表层的是企业整体价值观念(错)
Z. 在企业文化的保证体系中物质保证是基础保证(对)
Z. 在企业文化的保证体系中教育保证是企业文化建设的根本保证(
Z. 主体作用不是企业楷模所表现的作用(对)
Z. 在企业文化的从属特征中区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是无形性与有形性相统一(错)
Z. CI的组成部分中BICI的战略执行层面犹如企业的 (对)
Z. CI的组成部分中MICI的最高决策、战略层面犹如企业的 (对)
Z. CI的组成部分中VICI的战略展开面犹如企业的
Z. 在企业发展的关键而难忘的时刻建设出来的楷模是情势楷模(
Z. 主要解决办企业是为了什么、企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么、以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的企业整体价值观念(
Z. 终身雇佣制作为日本企业的团队精神在企业实践中作为保障(
Z. 主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的、企业精神内容(
一、选择题
1.从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容?(    C   
A. 企业价值观
B. 企业精神
C. 企业激励
D. 企业形象
2.《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位?(    A   
A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪
B. 威廉·大内
C. 查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯
D.劳伦斯·米勒
3.首先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验?(    B   
A.宝钢
B.海尔
C.长虹
D.邯钢
4.主要解决办企业是为了什么、企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么、以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?(   A   )
A. 企业整体价值观念
B. 企业精神
C. 企业伦理道德
D. 企业风貌与形象
5.企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑?(   D  
A.第一个里程碑
B.第二个里程碑
C.第三个里程碑
D.第四个里程碑
6.下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的?(   C    )
A.     国有企业文化
B.     目标型企业文化
C.      成熟型企业文化
D.     民营企业文化   
7.下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的?(   B   )
A.国有企业文化
B.目标型企业文化
C.成熟型企业文化

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